FAQ.
COÛTS DE LIVRAISON SUR L'E-SHOP.
Les coûts de livraison diffèrent en fonction du type de livraison choisi : point relais ou colissimo jusqu'à votre domicile. Vous retrouvez toutes les informations sur la page dédiée : Livraisons et retours.
DÉLAIS DE LIVRAISON.
Les délais de livraison varient en fonction du mode de livraison choisi. La livraison prendra 2 jours ouvrés via Colissimo et 3 jours ouvrés si vous récupérez votre colis en point relais. Pour plus d'informations, consultez la page dédiée : Livraisons et retours.
UNE FOIS MA COMMANDE VALIDÉE.
Une fois votre commande validée, notre équipe prépare votre colis pour l'envoi. Vous recevez un message de confirmation lorsqu'elle est prise en charge par notre service, dans la journée si votre commande est passée entre le lundi et le vendredi.
Nous prenons soin d'emballer correctement vos produits.
Nous sommes joignables pendant toute la phase d'envoi mais également après réception. Contactez-nous pour toute question via l'adresse mail suivante : contact@bychurchill.com
Vous disposez ensuite de 30 jours si vous souhaitez effectuer un retour.
SUIVRE MA LIVRAISON.
Dès que votre commande est "traitée", vous pouvez suivre l'avancée de votre livraison grâce au numéro de suivi de votre colis.
FACTURE APRÈS ACHAT.
Après chaque commande, vous recevez un email avec votre justificatif de paiement.
